Support

Hulp nodig?

Heeft u een vraag of wilt u meer informatie over Genus Care? Neem dan gerust contact met ons op. The Network Factory is de distributeur van Genus Care.

The Network Factory

B.T. Poodtstraat 2A | B 1740 Ternat

support@thenetworkfactory.be

BTW-nr BE 0892 730 986

Genus Care tutorials

Veelgestelde vragen

Hoe werkt de Genus fotolijst?

De Genus fotolijst staat bij de oudere op de kast of op een tafel, en de familie, vrienden, mantelzorgers en zorgverleners hebben via de Genus app verbinding met de fotolijst.

Met de Genus app (IOS en Android) kunnen familie en zorgverleners op een eenvoudige manier beeldbellen en foto’s versturen naar de fotolijst.

De Genus app heeft 2 soorten gebruikers, een deelgebruiker zoals een kleinkind dat kan foto’s delen en beeldbellen en een zorggebruiker zoals zorgmedewerker of mantelzorger, deze heeft ook inzicht in de sensordata zoals dagritme/nachtritme.

De Genus fotolijst registreert dagritme en een afwijkend patroon kan door intelligente sensoren in het apparaat (licht, beweging, vochtigheid, temperatuur, gas, geluidsniveau) snel worden opgemerkt. Zo hebben zorgmedewerkers en mantelzorgers inzicht in het comfort en welzijn van de Genus fotolijst gebruiker.

Tevens heeft de Genus fotolijst een contactknop voor noodsituaties. Met een druk op de knop krijgen de Genus app gebruikers met volledige toegang een notificatie. En wanneer iemand actie onderneemt, dan wordt dat meteen voor iedereen duidelijk.

Wie gebruikt de Genus fotolijst?

De oudere:

Deze heeft het slimme fotolijstje thuis staan, ontvangt foto’s en kan beeldbellen. Met één druk op de knop wordt (mantel)-zorg gealarmeerd.

De familie en vrienden:

Alle familie en vrienden kunnen gratis koppelen met de Genus fotolijst. Iedereen kan foto’s delen en beeldbellen. Ook wordt iedereen regelmatig aangespoord om contact te blijven maken. Op deze manier brengt Genus mensen dichter bij elkaar.

Zorgmedewerkers en mantelzorgers

Deze krijgen naast de foto-/beeldbelfunctie ook de alarmering en hebben met de monitorfunctie inzicht in het comfort en welzijn van de cliënt.

Wat heb ik nodig om de Genus fotolijst aan te sluiten?

Om de Genus fotolijst aan te kunnen sluiten heeft u electriciteit nodig en een goed werkende internetverbinding.

Hoe zit het met privacy?

Elke telefoon met de Genus app wordt met een unieke code gekoppeld aan een Genus fotolijst. Elke aansluiting van een telefoon moet goedgekeurd worden op de fotolijst. De gebruiker van de Genus fotolijst kan besluiten of de app gebruiker alleen foto’s mag delen en beeldbellen, of dat het alle functionaliteiten heeft inclusief alarm (volledige toegang).

Alle sensordata is versleuteld en wordt verstuurd via een veilige connectie.

Daarnaast is alle data geanonimiseerd. Verder worden er geen locatie- of gebruikersgegevens opgeslagen door Genus Care BV. Genus Care gebruikt een betaalde en private beeldbeldienst.

Benieuwd wat ik voor jouw situatie kan betekenen?

Genus voor professionele zorg

Klik hier voor zorgprofessionals

Zorgprofessionals

Genus voor particulieren

Klik hier voor particulieren

Particulieren

Onze partners

Wij gebruiken cookies

Wij gebruiken cookies om u de beste ervaring te bieden op onze website. Onder ‘instellingen wijzigen’ leest u meer over welke cookies wij gebruiken. Wilt u weten hoe Genus Care in omgaat met persoonsgegevens, lees dan ons Privacy Statement.

Noodzakelijke cookies

Wij plaatsen noodzakelijke cookies om te zorgen dat de basisfuncties van onze website goed werken. Functionele cookies zorgen ervoor dat u de website op de juiste manier kan bekijken en gebruiken. Ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen zoals taal. Deze cookies hebben zeer weinig invloed op uw privacy en plaatsen wij daarom altijd.

Ingeschakeld Uitgeschakeld

Privacy overzicht

Deze website gebruikt cookies zodat we je de beste ervaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien welke delen van de site je het meest interessant en bruikbaar vindt en of we mensen bereiken met onze advertenties.

Marketing cookies

We plaatsen tracking cookies om onze klanten te kunnen bereiken en om te weten of onze advertenties hun doel bereiken. Wil je weten om welke cookies het gaat? We beschrijven ze in ons privacy statement.

Ingeschakeld Uitgeschakeld